悬浮门厂家之疏忽的死角
大家都知道,悬浮门行业近年来正处于上升期。有数以百计的每年有成千上万的悬浮门厂家。许多悬浮门厂家认为,只要自己的产品质量足够好与客户的关系是足够强大,就可以轻松地获得在门业立足。但我不知道售后服务的上店的影响是如何的庞大!
当有产品出现的问题,任何客户会感到不满,误以为厂家是故意以次充好,不守信誉,有的甚至讲不好的话给厂家。在这个时候,作为一个合格的悬浮门厂家,你应该耐心倾听客户的不满。当你明白该产品是哪里错了,你现在可以毫不犹豫,并承诺要解决的问题。如果你犹豫,并与你的态度和文字显示急躁,很可能你已经与客户建立这么辛苦的信任关系将被打破,造成了恶劣的影响。
安慰客户后,应立即安排行程和日期,并让技术工人尽快解决问题。客户已经对企业的信誉表示怀疑。如果技术工人不是等待问题,此时需要解决,客户很可能会永远消失,这将导致一系列的恶性后果,流传于业界。有传言称,不利于业务的话,那很可能你已经建成多年的信誉就会崩溃过夜。
在中国,各行各业,不仅悬浮门,而且售后服务的问题已被许多消费者所诟病。如果我们想在那里信息传播的发达,在业界站稳脚跟,在一个社会中,我们应该表现出十倍以上的诚意比以前,全心全意为客户提供“心脏”,解决问题,力争成为在悬浮门上的基准行业尽快。
林经理
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